La transformación tecnológica en el retail peruano ya es una realidad. Hace casi un año, ZOX Robotics se convirtió en la primera empresa en implementar robots inteligentes de limpieza en un centro comercial emblemático ubicado en Miraflores, uno de los distritos más concurridos de Lima. Hoy, esta solución no solo sigue operativa, sino que demuestra cómo la robótica aplicada genera impacto real, medible y sostenible en la operación.

Pioneros en robótica de limpieza para centros comerciales

Implementar innovación en un entorno de alto tránsito implicó más que introducir tecnología. ZOX Robotics lideró la primera implementación de robots autónomos de limpieza en malls del Perú, adaptando la solución a los flujos operativos reales e integrándola de forma eficiente con los equipos humanos, marcando un hito en la gestión de mantenimiento del sector retail.

Inteligencia artificial aplicada a la eficiencia operativa

Los robots operan con inteligencia artificial que les permite detectar residuos, adaptarse al entorno y ejecutar tareas de forma autónoma durante todo el día. Tras casi un año de operación continua, los resultados son claros:

  • Hasta 30 % de reducción en los tiempos de limpieza frente a métodos tradicionales.

  • Incremento de más del 25 % en la eficiencia operativa, optimizando la asignación del personal.

  • Mejora superior al 20 % en la percepción de orden e higiene por parte de los visitantes.

La robótica no reemplaza equipos, los potencia.

Limpieza sostenible que marca la diferencia

La solución incorpora sistemas avanzados de filtración que permiten reutilizar el agua, logrando una reducción de hasta 40 % en el consumo hídrico. Este enfoque posiciona tanto al centro comercial como a ZOX Robotics como referentes en tecnología responsable, alineada con las nuevas exigencias ambientales del retail moderno.

Innovación que se vive en la experiencia del visitante

La presencia de robots inteligentes se ha convertido en parte de la experiencia del mall, generando sorpresa y una percepción positiva de modernidad. Este impacto se refleja en indicadores clave como:

  • +15 % en satisfacción del cliente (CSAT)

  • Incremento en la intención de recomendación del espacio (NPS)

  • Mayor percepción de innovación y modernidad del recinto

ZOX Robotics: innovación que se mantiene en operación

A casi un año de esta implementación, ZOX Robotics continúa demostrando que la verdadera innovación no es solo ser pioneros, sino mantener soluciones operativas, escalables y con impacto comprobado. Este caso se consolida hoy como un referente para futuras implementaciones en centros comerciales y espacios de alto tránsito en el país.

Si tu organización busca optimizar operaciones, elevar la experiencia de sus clientes y avanzar hacia un modelo más eficiente y sostenible, en ZOX Robotics desarrollamos soluciones robóticas adaptadas a entornos reales y de alto tránsito. Escríbenos a info@zoxrobotics.com y conversemos sobre cómo la robótica puede generar resultados tangibles en tu operación.